Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Fort Mill, SC
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Cuidado de la salud grupal
- Igualación de 401(k)
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y es capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Reciba un gran volumen de llamadas entrantes y correos electrónicos
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y proporcione soluciones
- Utilice sistemas empresariales basados en la nube para interactuar con los clientes, introducir pedidos, realizar un seguimiento de los envíos, etc.
- Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes.
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Cumplir con las cuotas personales y de equipo
- Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Es preferible tener experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $40,000.00 - $53,000.00 por año
Oportunidades de empleo en Laminex
Laminex es un fabricante de tarjetas de plástico y tarjetas de identificación que ofrece impresión personalizada, código de barras, RFID sin contacto y tecnología de chip inteligente.
Laminex es un proveedor líder de herramientas de gestión de identificación fotográfica basadas en la nube y en PC. Ofrecemos instalación, capacitación y servicio para todas nuestras soluciones. Laminex almacena y fabrica una línea completa de accesorios para tarjetas de identificación o credenciales portátiles. Esta línea incluye cordones de tela impresos personalizados y productos de vinilo. Laminex también es un proveedor líder de laminadoras y productos de película protectora para el acabado de tarjetas impresas, carteles, pancartas publicitarias y muchos otros productos gráficos.
Laminex, Inc. incluye las siguientes marcas:
Laminex
Tienda de ID
Credencial Express
Laminex es un proveedor líder de herramientas de gestión de identificación fotográfica basadas en la nube y en PC. Ofrecemos instalación, capacitación y servicio para todas nuestras soluciones. Laminex almacena y fabrica una línea completa de accesorios para tarjetas de identificación o credenciales portátiles. Esta línea incluye cordones de tela impresos personalizados y productos de vinilo. Laminex también es un proveedor líder de laminadoras y productos de película protectora para el acabado de tarjetas impresas, carteles, pancartas publicitarias y muchos otros productos gráficos.
Laminex, Inc. incluye las siguientes marcas:
Laminex
Tienda de ID
Credencial Express
(si ya tienes un currículum en Indeed)